教學 • 人客退款發放方式了解你將如何拿回符合資格的退款。
本文章退款會發放至你原先使用的付款方式如果無法透過原本的付款方式退款如果你在預訂後 24 小時內取消如果你使用優惠券付款如果你使用預訂基金付款退款需要多久的時間退款會發放至你原先使用的付款方式
退款將發放到你預訂住宿時使用的付款方式。在多數情況下，你會注意到付款方式中出現一筆扣款及另一筆退款。
如果無法透過原本的付款方式退款
如果原本的付款帳戶已關閉，系統就無法處理 Airbnb 發放的退款。在這種情況下，你可以聯絡銀行或金融機構，查詢這筆退款的動向。如果你在這家銀行或金融機構還有帳戶，對方可能會將這筆退款轉到你的新卡片或帳戶中。在某些情況下，對方可能會將退款金額轉成支票寄給你。
如果你要向對方提供退款資料，可以聯絡 Airbnb，我們能為你提供詳細資料，包括你的銀行或金融機構使用的收單機構參考號碼。
如果你在預訂後 24 小時內取消
若在預訂確認前的 24 小時內取消，系統可能尚未向你收款，而只是向你的付款方式暫時扣款。在這種情況下，我們會直接取消這筆暫時扣款，而此流程通常會在後台完成。不過，如果房東已接受預訂，退款將根據房東的《退訂政策》處理。
如果你使用優惠券付款
如果你取消了使用優惠券付款的預訂，該優惠券便無法再次使用。
如果是房東取消了預訂，而你支付預訂款項時使用了優惠券，那麼該預訂優惠券代碼仍然有效，並可以用於其他預訂。進一步了解若房東取消預訂，付款時用的優惠券是否還能使用。
如果你使用預訂基金付款
預訂基金的退款取決於房東採用的《退訂政策》。若能退款，可能會以旅行基金的形式發放，供你日後使用。進一步了解預訂基金的運作方式。
退款需要多久的時間
符合資格的退款會在你取消預訂後由 Airbnb 立即發放，但拿到退款所需的時間取決於你的銀行或金融機構。了解退款所需的平均時間。
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